根據(jù)國務(wù)院第549號令《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定：電梯的安裝、改造和維修，由電梯制造單位或者其通過合同委托、同意的依照本條例取得許可的單位進行。公司擁有一批從事電梯工程技術(shù)人員，公司技術(shù)先進，設(shè)備精良，具有很強的綜合實力，并與諸多電梯制造廠（如奧的斯、三菱、日立、東芝、智能、康力等）及電梯零配件廠有著多年合作關(guān)系及技術(shù)支持，可充分滿足客戶各類電梯、各種型號電梯運行中故障的排除及零配件供應(yīng)。

公司設(shè)立服務(wù)熱線，24小時晝夜服務(wù)，有專人值班負(fù)責(zé)各種急修和報修，有專人負(fù)責(zé)維修人員的調(diào)度，每月對電梯至少2次的常規(guī)檢查、整調(diào)和潤滑。

24小時跟蹤服務(wù)，接到用戶急修電話，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。

維修單位名稱：河南益成電梯工程有限公司

地    址：洛陽市西工區(qū)凱旋東路60號

報修電話： 0379-63213550

維保人員對報修、急修的電梯，維修人員要認(rèn)真聽取用戶對該產(chǎn)品使用中所存在的問題，進行仔細(xì)觀察，認(rèn)真分析，做好運行記錄，以快速、準(zhǔn)確、良好的服務(wù)，定期向用戶提供電梯的運行狀況；

確認(rèn)電梯故障排除，并做好試運行記錄，確認(rèn)運行一切正常，立即投入使用，請用戶在電梯維保服務(wù)卡上簽名，并把用戶的意見和建議一同帶回公司存檔；

在質(zhì)保期內(nèi)，每月對設(shè)備進行兩次定期保養(yǎng)，我方對維修部件免費提供（因用戶使用不當(dāng)造成零部件損壞，甲方向用戶收取成本費）

在質(zhì)保期結(jié)束前，我公司每年對電梯免費進行一次綜合性的檢查和測試并無償對該梯的整機聯(lián)調(diào)。

質(zhì)保期滿后，主動與用戶協(xié)商，簽訂維保合同，公司將派維修人員對用戶電梯：

每月不少于二次定期保養(yǎng)，具體細(xì)則按合同執(zhí)行。

我公司維修技術(shù)人員近年來在洛陽市場維修各種品牌電梯二百多臺。為了踐行我們30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場的承諾，為了更好的為用戶提供服務(wù)，對于偃師、伊川等離市區(qū)較遠(yuǎn)的客戶單位，我公司派技術(shù)維保人員長期進駐。另例如醫(yī)院、科研單位、賓館、住宅社區(qū)等客戶，電梯使用率高并要求搶修時間短，我公司在近年來一直以快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的服務(wù)而受到了客戶的好評。

我公司始終遵循“我們的努力，都為了顧客滿意”的經(jīng)營理念，將公司發(fā)展與用戶需求緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢?！罢\信營銷，誠心服務(wù)”是我們的基本承諾。公司實施“素質(zhì)－質(zhì)量－ 行為－業(yè)績－效益－發(fā)展”的持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略強化零距離服務(wù)意識，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，努力為用戶提供全過程服務(wù)。